그 이름만 떠올려도 젊은이들이 깔깔대고 있는 유쾌함이 먼저 떠오르는 ‘던킨도너츠’가 최근 새 옷을 갈아입으며 회자가 되고 있다.
전 영업점을 대상으로 익스테리어 리뉴얼 작업을 시작한 것. ‘통통 튀는 젊음’이라는 차별화된 컨셉으로 시선을 주목시키는 ‘던킨도너츠’의 익스테리어 전략에 대해 알아봤다.
‘던킨도너츠’는 3가지 타입의 익스테리어를 구성, 각 매장의 환경에 따라 가장 최적화된 형태를 적용함으로써 전 매장의 통일성을 높이면서도 각 매장이 건물과 조화를 이룰 수 있도록 했다. 전체 건물의 익스테리어를 베이지톤으로 재구성하는 1타입, 글라스가 적용된 파사드 프레임을 이용해 고급스러움을 강조한 2타입, 채널사인의 후면에만 베이지색 타일을 붙여 산뜻함을 전하는 3타입, 총 3가지로 각 매장이 입지조건에 따라 최적의 것을 채택, 적용한다.
건물전체의 익스테리어를 베이지색으로 재구성한 홍대 직영점(1타입).
유리소재를 적용해 글로시함을 강조한 홍대매장(2타입).
대형빌딩의 1층이라는 환경에 맞춰 채널사인의 후면에만 베이지톤의 타일을 붙여 건물과의 조화를 꾀한 강남매장(3타입).
에폭시 면발광소재로 제작된 ‘던킨도너츠’의 채널사인은 오렌지와 마젠타 컬러로 구성된 BI 측면에 다크브라운 컬러를 적용해 가독성을 더욱 높였다.
국내 매장 중 가장 독특한 익스테리어를 자랑하는 강릉점. 타매장과 달리 베이지컬러를 사용하지는 않았지만 던킨만의 고유 느낌은 고스란히 살리고 있다. 미국 본토 매장과도 유사한 형태라고 한다.
다양한 실사출력물을 유리벽에 디스플레이하는 것도 ‘던킨도너츠’만의 차별화된 마케팅 전략.
‘더 발랄하게, 더 경쾌하게~’
밝고 산뜻한 느낌으로 20~30대 소비자층 공략
오렌지와 마젠타, 베이지 컬러의 싱그러운 조화
▲ 지난해 3월 리뉴얼 ‘스타트’… 대세인 ‘채널사인’ 접목
던킨도너츠는 지난해 3월부터 전 매장의 익스테리어 리뉴얼 작업에 들어갔다. 현재 강남점, 명동점, 홍대점 등 대형매장을 필두로 전국적으로 교체작업이 진행되고 있다.
기존의 판류형 간판 대신 적용되는 것은 역시 대세인 채널사인. 오렌지와 마젠타 컬러로 표현됐던 기존의 BI에 문자의 측면까지 활용할 수 있는 채널사인의 이점을 십분 활용해 사인의 측면에 다크브라운 컬러를 입힘으로써 색상의 대비와 조화를 통해 가독성을 한층 높였다.
또한 기존 플렉스 간판에 비해 문자의 크기가 줄 수밖에 없어 발생할 수 있는 허전함은 베이지 컬러의 익스테리어 구성을 통해 해결했다.
경쾌하고 밝은 이미지를 전할 뿐 아니라 통통 튀는 색상의 던킨도너츠의 BI를 더욱 돋보여 주는 베이지 컬러의 익스테리어를 통해 시민들 사이에서 입소문이 돌 정도로 멋지게 재탄생할 수 있었던 것.익스테리어 구성에 있어서는 지역별 규제가 다를 뿐 아니라 매장 건물의 형태의 차이가 있기 때문에 ‘던킨도너츠’는 3가지 타입의 파사드를 디자인해 모든 상황에 적절하게 대응할 수 있도록 하고 있다.
익스테리어 디자인을 담당한 BR코리아 인테리어팀의 김도윤대리는 “프랜차이즈 매장에 있어 매장간의 통일성이 중요하지만 각 매장의 환경에 따라 익스테리어의 방식 또한 달라질 수밖에 없다”며 “전 매장이 통일성을 지니되 각각의 환경에서 최적화된 익스테리어를 구성할 수 있도록 계획 단계부터 3가지 타입의 익스테리어를 디자인해 적용했다”고 전했다.
▲ 오렌지·마젠타 컬러로 발랄 산뜻한 이미지 강조
‘던킨도너츠’의 주 타깃층은 20~30대이다. 젊음의 에너지 가장 강렬하게 발산하는 연령층인 만큼 보다 발랄하고 산뜻한 이미지를 강조했다. 최근 카페로의 인식전환을 강화하고 있는 ‘던킨도너츠’는 산뜻한 디자인과 컬러감으로 타 카페들과 대비되는 경쾌한 느낌을 전달한다.
익스테리어 구성에 있어 주요 컬러는 오렌지와 마젠타 컬러. 상쾌하고 발랄한 느낌의 이 색들은 던킨도너츠의 젊은 이미지를 강렬하게 전달할 수 있을 뿐 아니라 가장 식감을 자극하는 색상이기 때문에 ‘던킨도너츠’의 마케팅의 숨은 주역이다.
이와 함께 내외부 조명의 조도가 높은 것 또한 던킨도너츠의 특징이다. 통통 튀는 컬러와 함께 높은 조도를 구현하는 조명은 ‘던킨도너츠’의 밝고 건강한 이미지를 한층 높인다.
인테리어팀의 김재환 과장은 “‘던킨도너츠’가 추구하는 이미지는 건강하고 밝은 젊음”이라며 “카페는 어두워야 한다는 고정관념을 깨고 더 밝고, 더 경쾌한 이미지로 소비자에게 다가가려 한 것이 주효했다”고 설명했다.
그는 이어 “앞으로도 ‘던킨도너츠’만의 이미지를 구축해 가는데 최선을 다할 것”이라고 강조했다.
신한중 기자 [ⓒ SP투데이, 무단 전재 및 재배포 금지]
