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    신한중 l 제445호 l 2021년 09월 01일 l 조회수:502
    뉴미디어 현장탐방-명동 나이키 서울

    나이키의 디지털 혁신을 보여주는 컨셉 스토어

    미디어 테이블과 미러 사이니지 등 활용한 정보제공 편리
    고객들의 스포츠 활동 실시간 송출하는 스크린 ‘스포츠 펄스’도 눈길

    나이키코리아가 최근 서울 중구 명동 눈스퀘어에 ‘디지털 경험’을 테마로 하는 신개념 매장 ‘나이키서울’을 오픈했다. 총 2,300㎡, 3층 규모의 나이키서울은 디지털 경험으로 스포츠와 소비자를 연결하는 ‘나이키 라이즈(Nike Rise)’ 콘셉트 매장이다. 전세계에서 디지털 혁신을 가장 빠르게 선도하고 있는 한국 시장에서 디지털 기술로 스포츠 활동을 촉진시키는 새로운 마케팅 기지가 될 전망이다. 이 곳을 방문했을 때 가장 먼저 눈에 띄는 것은 출입문이다. 입구의 좌우 벽면과 천장까지 3면을 고해상도 LED사이니지로 꽉 채워서 들어서는 순간부터 디지털 문화를 표방하는 공간임을 느낄 수 있게 했다.



    1층으로 들어서면 ‘브로드캐스트 부스’를 발견할 수 있다. 이곳은 나이키 직원과 원격으로 소통할 수 있는 공간이다. 예컨대 제주도에 거주하고 있는 나이키 회원이 사전 신청을 통해 상담을 요청하면 직원이 이 부스에서 컴퓨터를 통해 실시간 컨설팅을 해준다. 제품 사이즈, 소재는 물론 일대일 스타일링 서비스도 제공하는 것이 특징이다. 한마디로 ‘맞춤형 디지털 컨설팅’이다. 또 오프라인과 온라인의 경계를 허문 O2O 서비스를 통해 구매 장소나 방식에 관계없이 매장 픽업 서비스, 제품 예약, 반품 등의 서비스도 지원한다.

    가장 눈길을 끈 서비스는 미디어테이블과 전자태그(RFID) 기술이 적용된 ‘인사이드 트랙’이다. 이 서비스는 2층(여성용품 매장)과 3층(남성용품 매장)에서 이용할 수 있는데 소비자가 매장에서 원하는 신발 제품을 골라 테이블 위에 올려놓으면 제품에 대한 각종 상세 정보가 디스플레이에 일목요연하게 뜬다. 신발에 대한 스펙과 리뷰는 물론 이 신발을 구매한 회원들의 누적 러닝 거리 등에 관한 정보도 제공된다. 또 두 개의 신발 제품을 동시에 테이블 위에 올려놓고 비교할 수 있어 어떤 제품이 자신의 용도에 맞는지 판단하기 편리하다.

    세계 최초로 나이키가 독자 개발한 디지털 플랫폼 ‘스포츠 펄스(Sport Pulse)’도 아주 흥미로운 새로운 광고 시스템이다. 나이키에 가입한 회원들의 다양한 정보를 활용해 서울에서 이뤄지고 있는 고객들의 스포츠 활동들을 3층 높이의 디지털 스크린을 통해 송출한다. 단순한 광고를 넘어 나이키라는 제품을 통해 사람들이 어떤 활동을 하는지 보여줌으로써 보다 입체적인 마케팅이 이뤄질 수 있게 했다.

    나이키 관계자는 “나이키서울은 전세계에서 가장 역동적인 도시 중 하나로 손꼽히는 서울의 모습을 가장 진화한 디지털 경험을 통해 느낄 수 있는 공간이다”라며 “도시와 소비자, 스포츠를 연결한다는 라이즈 매장의 콘셉트에 맞춰, 서울이라는 도시 속 나이키 고객들의 스포츠 활동 정보를 실시간으로 보여 주는 등 다양한 디지털 마케팅이 이뤄질 수 있게 했다”고 설명했다.

    신한중 기자[ⓒ SP투데이 무단 전재 및 재배포 금지]

     
     
     
     
     
     
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