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인터뷰/인물/동정
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이승희 l 제342호 l 2016년 06월 13일 l 조회수:1005
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| <만나봤습니다> “외진 지역·신생업체 한계점 극복위해 온라인 홍보 활용” |
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네이버 블로그·인스타그램 등 다양한 채널로 소비자와 커뮤니케이션
최근 블로그 및 SNS 등 다양한 온라인 채널을 통해 소비자들의 이목을 끌고 있는 간판 제작업체가 있다. 바로 경기 도 용인시에 위치한 사인팟이 그곳. 20대 젊은 남매가 운영하고 있는 이 업 체는 아직 생긴지 1년여 밖에 안된 신 생업체. 짧은 업력에 비해 차별화된 시 공실적을 쌓아가며 경쟁력을 다져가 고 있어 미래가 촉망되는 곳이다. 업체 의 블로그 및 SNS를 직접 운영하고 있 는 한건희 차장을 만나 온라인 마케팅 에 관한 이야기를 나눴다.
-블로그를 운영한지는 얼마나 됐나.
▲1년 정도 됐다. 사실 당사는 오픈 한지 1년 밖에 안 된 제작•시공 업계 의 새내기다. 사업을 시작하면서 홍 보에 대한 고민을 많이 했다. 특히 보 통의 간판집이 대로변에 자리잡고 있 는데 반해 당사의 사업장은 유동인구 가 매우 드문 지역에 위치해 있어 일 반 소비자들의 눈에 띌 수 없는 환경 속에 있다. 자체 제작 시스템을 갖추 고 어느 정도의 물량을 직접 소화하 기 위해 넓은 공간이 필요해서 외진 곳으로 오게 됐는데 일반인들의 눈에 띄지 않는다는 한계가 있었다. 그래 서 사업의 시작과 함께 블로그를 활 용하게 됐다.
-블로그의 시공 사례들을 보면 예쁜 간판 들이 많던데 모두 직접 디자인한 것인가.
▲차별화되고 특색있는 간판들을 만들고 싶었다. 그래서 디자이너도 3 명이나 두고 있다. 좋은 BI를 가지고 있는 소비자들 이외엔 모두 직접한 디자인이다. 업에 뛰어든지 얼마 안 되어 아직도 미약한 점이 더 많다고 생각한다.
-블로그가 매출 증대에 도움이 되는지.
▲블로그를 보고 오는 문의도 많다. 카카오톡과 연계해 실시간 상담을 하 기도 해 소비자와 다이렉트로 소통할 수 있는 장점이 있다. 그렇지만 블로그 를 통해 온 모든 문의가 다 매출과 직 결되지는 않는다. 그중에 실제 매출로 이어지는 것은 극히 일부이긴 하나 그 래도 다른 홍보수단이 없기 때문에 블 로그 덕을 보고 있는 것은 사실이다. 하지만 단순히 블로그 하나만 가지고 는 안된다. 블로그가 지니는 한계점이 있어 다양한 온라인 경로를 홍보의 수 단으로 활용중이다.
-블로그가 지니는 한계점이란.
▲네이버 블로그를 사용하고 있으 니까 네이버 블로그의 사례를 들어 이 야기한다면, 일단 구글에서 검색할 경 우 네이버 블로그가 잘 노출되지 않는 다. 요즘은 구글이 검색엔진으로 인기 가 높아지고 있는 추세라 구글이 소비 자와 연결될 수 있는 중요한 길이 되고 있다. 구글에서는 다음 블로그가 더욱 노출이 잘 된다.
-블로그 이외에 활용하는 것에는 어떤 것들이 있는가.
▲인스타그램이 사진 올리기도 편 하고 요즘 이용자 수도 늘고 있다. 그 래서 인스타그램도 만들어서 운영중 이고, 이밖에도 트위터에 이르기까지 가능한 온라인 수단은 최대한 활용하 고 있다.
-온라인 마케팅을 하면서 기억에 남는 일이 있다면.
▲거제도에 플라워숍을 오픈하려고 준비중인 사장님으로부터 의뢰가 왔 는데, 수도권에 위치한 우리와는 거리 가 멀어 출장비용이 높아져 간판 단가 가 생각하는 것 보다 높아질 수 밖에 없다고 설명했는데도 고비용을 지불 하고라도 우리 업체를 통해 간판을 달 고 싶다고 해 그렇게 한 적이 있다. 비 용이 많이 들더라도 우리를 고집한 배 경에는 인근 지역에서 의뢰해보니 사 장님의 디자인 의도를 잘 이해하지 못 한다는 이유였다. 멀리있는 섬에서 우 리를 알아보고 찾아준 것을 보고 온라 인의 위력을 실감했다.
이승희 기자 [ⓒ SP투데이 무단 전재 및 재배포 금지]
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